United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG (Neuss)
Warte seit 7 Tagen auf meine Sendung, trotz fixer Zustelltermine!
Bestell-/Kundennummer: 1Z6E48E06845856748
Unter der Paketnummer 1Z6E48E06845856748 erwarte ich eine Lieferung.
Der Absender lieferte diese Sendung am 06.05.2020 bei UPS ein. Ein angeblicher Zustellversuch sollte hier am 07.05.2020 um 12:30 Uhr erfolgt sein. Ich war da, habe weder ein Klingeln noch irgendjemanden gesehen. Abends lag eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten, ich soll das Paket in einem mehrere km entfernten Elektrogeschäft abholen. Noch am gleichen Tag über die Hotline eine 2. Zustellung für den 11.05.2020 vereinbart. Also wieder Zeit genommen und den ganzen Tag gewartet. Leider kam niemand!
Erneut über die Hotline gemeldet. Dort wurde gemerkt, dass sich niemand um die Zweitzustellung gekümmert hat. Aber das hatte ich bereits schon selbst festgestellt. Nun wurde mir ein neuer Zustelltermin für den 13.05.2020 genannt. Zwischenzeitlich ist 1 Woche vergangen und ich warte noch immer dringend auf die Ware! Auch der heutige Tag ist verstrichen. Wo ist das Paket?
In der Paketverfolgung steht: „Das Paket bleibt beim UPS Access Point™ Standort und erreicht die maximal erlaubte Anzahl Tage zur Aufbewahrung. “ Wurde es also in der gesamten Zeit, trotz zweier Zustellaufträge, gar nicht in dem angeblichen UPS Access Point/Elektrogeschäft abgeholt. Da kann ich lange warten!
Wann liefern Sie die Sendung nun zu mir – dem Empfänger? Ich warte nun seit über 1 Woche auf die dringende Zustellung!
Wenn ich unter https://de.reclabox.com das Ranking aller 20 gelisteten Paketdienst in Deutschland aufrufe, steht UPS wo? Genau an Platz 20! Letzter Platz mit einer Lösungsquote von nur 28,5% innerhalb der letzten 11 Jahre! Damit stellen Sie sich kein gutes Zeugnis aus!
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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