GlobalTickets - TD Entertainment C.V. Niederlande (AB Groningen)
Keine Erstattung trotz Ausfall des Sting-Konzertes in Köln
Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer: 347943GT
Ich erwarte eine restlose Erstattung der Kosten für 2 Tickets in Höhe von 255 EUR
Über den Ticketverkauf "globaltickets" habe ich am Tag des Vorverkaufsbeginns online 2 Tickets für das Sting-Konzert am 15.06.2020 per "Bestplatzgarantie" erworben.
Coronabedingt fällt das Konzert aus und wird um 12 Monate auf den 15.06.2021 verschoben.
Per Kontaktanfrage, Mail und Fax habe ich um eine Rückerstattung des Kaufpreises gebeten und den Rückversand der Tickets angeboten. Lapidar teilt das Unternehmen nun per Mail mit, "dass bereits erworbene Tickets ihre Gültigkeit für die jeweiligen Ersatztermine behalten und nicht getauscht werden müssen. Eine Ticketrückgabe ist laut unseren AGBs in diesem Fall nicht möglich, da es sich nicht um einen ersatzlosen Ausfall der Veranstaltung handelt." Im Falle einer Verhinderung 2021 wird empfohlen, die Tickets weiter zu verkaufen.
Ich erwarte nunmehr eine umgehende Rückerstattung in Höhe von 255 EUR, da eine Verschiebung des Konzertes um 12 Monate als Komplettausfall zu werten ist und die Empfehlung eines Weiterverkaufs schlicht dreist ist.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst