Beschwerde lesen

Wir haben im November 2018 ein Funktionselement-2Sitzer (5.000 EUR) von Koinor geliefert bekommen und umgehend reklamiert. Das Rückenscharnier der verstellbaren Rückenlehne warf (und wirft) scharfe Kanten, sodass das Sitzen auf dem Möbelstück eine Zumutung ist. Man kann die Kante nicht nur sehen, sondern auch deutlich spüren. Die von Koinor zur Begutachtung geschickten "Fachleute" waren dazu allerdings nicht in der Lage. Sie behaupteten, dass alles ok sei. Inzwischen hat ein vereidigter Sachverständiger festgestellt, dass die Reklamation berechtigt war. Doch nichts passiert. Koinor hat inzwischen mehrere Fristen verstreichen lassen, und so sitzen wir nach 1,5 Jahren immer noch auf diesem Funktionselement. Erträglich ist das nur, weil wir dicke Felle über das Rückenteil geworfen haben. Wir werden nun also Klage erheben. Von einer Firma wie Koinor hätten wir etwas anderes erwartet!