Beschwerde lesen

Habe soeben eine telefonische Ablehnung des Kulanzantrages erhalten.

Finde das eine Frechheit! Ich fahre seit über 30 Jahren BMW. Mein Auto wurde nur im Sommer gefahren. Ist ein reiner Garagenwagen. Der Verdeckmotor wurde von der Firma Hakvoort eingebaut. Der Service wurde in der letzten Zeit von der Firma Müller in 56472 Stockhausen durchgeführt. Das Auto wurde nach dem Einbau des Verdeckmotors ca. 12 Monate gefahren mit ca. 20.000 Km. Wenn der Verdeckmotor jetzt wieder kaputt ist, handelt es sich doch eindeutig um einen Materialfehler. Und Sie reden sich heraus wegen den Inspektionen?

Auch wenn diese nicht bei BMW direkt gemacht wurden, hat das absolut nichts mit der Qualität des Verdeckmotors zu tun. Ich dachte, dass BMW eine Qualitätsmarke ist, nun wurde ich eines Besseren belehrt. Sie können sich meine Angaben bei BMW Hakvoort gerne bestätigen lassen. Finde es sehr schade, dass man als treuer BMW-Kunde so abgefertigt wird.

Habe als Zweitwagen einen Citroen Cactus. Hatte bei Citroen einen ähnlichen Fall, der super und sehr kulant von Citroen abgewickelt wurde. Und Sie als angebliche Qualitätsmarke können das nicht? Bin sehr enttäuscht.

Werde mir jetzt keinen BMW mehr kaufen!