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99 Views | 28.05.2020 | 17:04 Uhr
Über Idealo habe ich ein Schlauchboot bei Norma24 bestellt.
Dieses ist nie angekommen, Kontaktaufnahmeversuche an Norma24 scheitern im Ansatz mangels Erreichbarkeit. Norma24 hat zwar ein Ticketsystem zur Abarbeitung von Kundenfragen/-beschwerden installiert, arbeitet diese aber nicht ab.
Idealo als Vermittler sollte eine Mitverantwortung an nicht erfüllten Aufträgen erhalten, wenn sie offenbare 'günstige Anbieter' ins Programm nehmen, um Kunden anzulocken.
nach 18 TageGuten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte lassen Sie uns an kundenservice
idealo.de nähere Informationen zukommen, damit wir die Bestellung prüfen können. Anschließend setzen wir uns mit dem Shop in Verbindung damit Sie Ihre Bestellung geliefert bekommen.
Herzliche Grüße
Ihr idealo Kundenservice
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Mit einiger Zeit Verzögerung und ohne Kommunikationsmöglichkeiten im Vorfeld auf Nachfrage ist die Ware nun endlich ordnungsgemäß angekommen. Sie war ordentlich verpackt, Lieferschein und Rücksendeformular sind enthalten. Der Kauf ist damit abgeschlossen. Wir bedanken uns trotz der Funkstille.
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