Beschwerde: Firma lieftert Ware nicht, aber kassiert.

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Startseite > Online Shops > Sportartikel > Cortexpower.de > Beschwerde-Nr.: 211818

Von cortexpower.de beantwortete Beschwerde.

| 19 Views | 28.05.2020 | 21:06 Uhr

geschrieben von Tobias Ovelhei

cortexpower.de GmbH (Hofheim)

Firma lieftert Ware nicht, aber kassiert.

Bestell-/Kundennummer: 10.05.2020 20:38:07

Ich habe am 10.05.2020 zwei Paar Schuhe bestellt.

Diese sollten laut Mail vom 18.05.2020 spätestens am 22.05.2020 geliefert werden. Heute, am 23.05.2020, habe ich in mein Kundenkonto gesehen. Der Artikel wurde noch gar nicht verschickt.

Es scheint so als ob die Firma Ware verkauft, die sie noch garnicht hat. Ich glaube, so etwas nett man "Warenbetrug".

Ich gewähre eine letzte Frist bis zum 28.05.2020 zur Lieferung. Gleichzeitig setze ich sie hiermit in Verzug. Danach werde ich den Artikel anderweitig kaufen und die Differenz einklagen.

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Meine Forderung an cortexpower.de GmbH: Lieferung der Ware oder Rückerstattung inkl. Schadenersatz

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
29.05.2020 | 10:13

Firmen-Antwort von: cortexpower.de GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

wir bitten um Entschuldigung, dass bei Ihrer Bestellung kein direkter Versand möglich war. Dies ist natürlich sehr ärgerlich. Sie haben aber bei Paypal einen Konflikt eröffnet und die vollständige Rückzahlung der Zahlung angefordert. Diesem Wunsch sind wir natürlich auch direkt nachgekommen und haben den Betrag vollständig erstattet. Sollten Sie weiterhin an der Bestellung interessiert sein und noch etwas Geduld aufbringen können wäre es natürlich möglich die Bestellung wieder zu aktieren. Gerne können Sie eine Email an mail spider monkey cortexpower.de schreiben.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Ihr cortexpower Team

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