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Startseite > Internet > Erlebnisanbieter > Jochen Schweizer > gelöste Beschwerde-Nr.: 212122
Durch Jochen Schweizer gelöste Beschwerde. | 208 Views | 04.06.2020 | 19:18 Uhr
geschrieben von Manuela Wetzorke

Jochen Schweizer GmbH (München)

Fotoshooting bei Litha Fotodesign

Der eingelöste Gutschein für den 21.03.20 wurde seitens der Veranstalter (Litha Fotodesign) wegen Corona abgesagt.

Der Veranstalter weigert sich nun aber, den Gutschein wieder freizugeben. Hier erwartet er eine Stornozahlung in Höhe von 39,50 Euro für einen Gutschein-Wert in Höhe von 150 Euro.

Termine für ein Shooting sind weiterhin, trotz Corona, zu buchen. Doch leider können diese Buchungen nicht stattfinden. Laut Litha erst wieder, wenn die Abstandsregeln und die Maskenpflicht entfallen. Das kann ja noch dauern. Allerdings hindert es Litha Fotodesingn nicht, weiterhin Buchungen anzunehmen. Fair wäre es, wenn der Veranstalter hier erst einmal keine freien Tage mehr angibt. Aber so zum Schein frei verfügbare Termine zu suggerieren und somit Buchungen anzunehmen, ist schon ein starkes Stück.

Jochen Schweizer hält sich mit seinem Service-Team aus allem raus und verweist auf die AGB und darauf, dass sie nur Vermittler, nicht Veranstalter seien.

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Meine Forderung an Jochen Schweizer GmbH: Freigabe des Gutscheins


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.06.2020 | 10:17
Firmen-Antwort von: Jochen Schweizer GmbH
Abteilung: Erlebnis- und Kundenmanagement

Hallo Manuela, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihr gewünschtes Erlebnis aufgrund der Corona Pandemie nicht stattfinden konnte. Selbstverständlich sind wir stets bemüht gemeinsam mit dem Veranstalter die gebuchten Termine zu verlegen oder geeignete Alternativen zu finden. Wie wir gesehen haben, ist Ihr Anliegen bereits bei uns in Bearbeitung. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße, Ihr Jochen Schweizer Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


15.06.2020 | 10:58
von Manuela Wetzorke noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe das Angebot einer Zahlung bekommen, aber bisher noch keine Überweisung erhalten.


29.06.2020 | 14:28
von Manuela Wetzorke gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sehr kulante Lösungen von Jochen Schweizer




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