VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)
Stornierung Rechnung Nr. 20-3254990
Ich fertige dieses Schreiben im Auftrag meines Vaters aus.
Mein Vater hat eine Rechnung per Post von Ihnen, VNR Verlag, erhalten, und jetzt die 2. Mahnung, Rg. Nr. 93-790884-20 über 79,80 €.
Er soll den Morriens Depot Brief Re-.Nr. 20-3254990 bestellt haben, was er nie getan hat. Ich fordere Sie hiermit auf, die Rechnung und alle weiteren Aktionen unverzüglich zu stornieren.
Es ist für uns nicht nachvollziehbar, wie es überhaupt zu dieser Bestellung gekommen sein soll. Auf dem Postweg oder per Mail hat er keine Informationen zur Bestellung erhalten.
Sie stonieren umgehend die Rechnung und alle weiteren Aktionen für diese Bestellung und bestätigen mir dies schriftlich. Erfolgt dies nicht werden wir rechtliche Schritte einleiten.
Weiterhin fordere ich Sie auf, seine Daten unverzüglich aus Ihren Datenbeständen zu löschen.
02.06.2020 | 11:05
Abteilung: Kundenzufriedenheit
Sehr geehrter Herr Schmidt,
bitte beachten Sie, dass wir Ihnen ohne schriftliche Vollmacht keine Auskünfte geben dürfen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Bitte richten Sie Ihr Anliegen, zusammen mit einer Vollmacht Ihres Vaters, an: dialogvnr.de. Wir finden eine passende Lösung.
Mit freundlichen Grüßen aus Bonn, Andreas Finette