Durch PVZ Pressevertriebszentrale gelöste Beschwerde. | 246 Views | 09.06.2020 | 19:16 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5528631

PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG (Stockelsdorf)

Nach Umzug keinerlei Lieferung erhalten, jetzt Inkasso am Hals

Seit meinem Umzug im Dezember/ Januar und der prompten Meldung an die PVZ bezüglich der Umstellung der Belieferung warte ich seit 25.01.2020 auf die wöchentliche Zustellung meiner Bild der Frau. Die Rechnungen kamen komischerweise an der neuen Anschrift an, nur die Zeitschrift nicht. Allen Rechnungen und Mahnungen wurde schriftlich und telefonisch widersprochen, die fehlenden Lieferungen ständig angemahnt aber nichts passiert. Selbst vom Funke Zeitschriften Verlag habe ich Anfang April nur eine lapidare Antwort erhalten man prüfe. Jetzt kommt nach 1 Mahnung (das andere waren Zahlungserinnerungen, denen ich immer sofort widersprochen habe) vorige Woche eine Rechnung vom Inkasso. Für eine Forderung von 48,20 € verlangt man glatte 56,50 € Inkassogebühren.

SCHLAGWORTE

Ich habe weder wieder etwas von PVZ gehört, noch vom Funke Verlag selbst noch vom Inkassodienst, den ich vor 5 Tagen angerufen habe und die mir eine Prüfung samt Rückruf versichert haben.

Ich werde wohl eine Betrugsanzeige erwägen müssen. Ich habe alle mir zugestellten Zeitschriften bezahlt, aber für nicht erbrachte Leistungen und ordentlichem Widerspruch zu allen Rechnungen sowie mehrfacher Aufforderung nach Zustellung, ich wollte die Zeitung ja tatsächlich lesen, zahle ich nicht und auch kein Inkasso.

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Meine Forderung an PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG: Wegfall der Forderungen


Firma hat geantwortet nach 2 Monate nach 2 Monate
10.08.2020 | 16:05
Firmen-Antwort von: PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Verfasserin, sehr geehrter Verfasser dieser Beschwerde,

wenden Sie sich gern an feedback spider monkey pvz.de. Nennen Sie uns Ihren vollständigen Namen, Ihre Anschrift sowie Ihre Kundennummer und wir nehmen uns Ihrer Sache an.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Bearbeitung etwas Zeit in Anspruch nehmen wird. Für Ihre Geduld danken wir Ihnen vielmals im Voraus.

Wir bedauern es sehr, dass Sie Grund zur Beschwerde haben und hoffen, eine für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden.

Ihre PVZ Pressevertriebszentrale

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Kommentare und Trackbacks (3)


10.06.2020 | 06:31
von Karl Schnare | Regelverstoß melden
Ärgerlich, ja,
aber die bildderfrau ist ja auch.

Sorry, gibt es keine besseren Blätter?

Viel Erfolg!

16.06.2020 | 20:16
von ReclaBoxler-5528631 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


30.06.2020 | 12:49
von ReclaBoxler-5528631 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Urplötzlich schrieb mir das Inkassounternehmen und auch die PVZ dass alle Forderungen gegenstandslos seinen. Geht doch.!




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