Durch SEG Hausgeräte gelöste Beschwerde. | 138 Views | 15.06.2020 | 22:53 Uhr
geschrieben von Luise Berger

SEG Hausgeräte GmbH (München)

Siemens IQ500 - nicht zufrieden damit!

Totale Enttäuschung!

Ich habe vor etwa 9 Monaten den voll integrierbaren Waschtrockner IQ500 von Siemens gekauft und bin sehr unzufrieden.

Zuvor hatte ich immer Miele-Geräte. Leider gibt es diese nicht voll integrierbar. Aus der Maschine tropft immer wieder Wasser aus der Tür, sodass sich das Parkett an dieser bereits verfärbt hat! Abgesehen davon kommt die Wäsche nach dem Trocknen völlig zerknittert aus der Maschine. Mindestens 1 bis 3 Socken verfangen sich immer im vorderen Gummi und stecken dort wassergetränkt fest. Insgesamt bin ich sehr enttäuscht von der Leistung des Kombi-Gerätes. Zumindest jedoch muss das Tropfen aufhören! Ich bitte um Kontaktaufnahme!

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Meine Forderung an SEG Hausgeräte GmbH: Austausch/Reparatur


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.06.2020 | 11:38
Firmen-Antwort von: SEG Hausgeräte GmbH
Abteilung: Siemens Info Line

Sehr geehrte Frau Berger,

wir bedauern, dass Ihnen der Waschtrockner Grund zur Klage gibt. Als qualitätsbewusster Kunde haben Sie natürlich ein Recht darauf, eine hochwertige Qualität und lange Lebensdauer von Ihren Hausgeräten unserer Marke zu erwarten.

Da sich Ihr Gerät innerhalb der 2 Jahre Herstellergarantie befindet, empfehlen wir Ihnen dieses durch den Werkskundendienst vor Ort überprüfen zu lassen. Gerne stehen Ihnen die Kollegen zur Terminvereinbarung unter 089 / 21 751 751 (Auswahl 1) zur Verfügung. Unter folgendem Link https://www.siemens-home.bsh-group.com/de/kundendienst/reparatur/terminvereinbarung können Sie auch direkt online einen Termin vereinbaren.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Werkskundendienst für Siemens Hausgeräte

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Kommentare und Trackbacks (1)


28.06.2020 | 20:57
von Luise Berger gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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