Durch Fidor Bank gelöste Beschwerde. | 259 Views | 16.06.2020 | 21:57 Uhr
geschrieben von ToSchü

Fidor Bank AG (München)

Fidor Bank hält Restguthaben nach Kündigung zurück

Bestell-/Kundennummer: 0074138276

Nachdem die Fidor Bank AG Gebühren für das fidorsmart-Konto eingeführt hat, wollte ich im Februar 2020 mein Konto kündigen.

SCHLAGWORTE

Zu diesem Zeitpunkt waren noch ca. 1.200,-- Euro auf dem Konto. Die Kündigung selbst wurde so schnell in einer Nacht umgesetzt, dass ich keine Möglichkeit hatte, das auf dem Konto befindliche Restguthaben zu überweisen. Seit Februar stehe ich nun mit dem Kundenservice in Kontakt (die nur sehr selten oder verspätet und dann Versprechungen abgeben, die nicht eingehalten werden).

Ich habe schon mehrmals darum geben, mein Restguthaben auf mein anderes Bankkonto zu überweisen. Die Fidor Bank ist nicht in der Lage (oder nicht gewillt), dies zur erledigen. Stattdessen hofft diese "Bank" wohl darauf, dass der Ex-Kunde irgendwann entnervt aufgibt. Zuletzt wurde behauptet, dass der Saldo des Kontos bei 0,00 EUR liegt.

Vermutlich hat Fidor das Geld schon intern anderweitig verbucht.

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Meine Forderung an Fidor Bank AG: Rückzahlung des vollen Restguthabens in Höhe von ca. 1.200,-- EUR


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


24.06.2020 | 09:12
von ToSchü noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider hat sich die Fidor Bank noch nicht zu meinem Fall geäußert. Anscheinend ist es der Bank mittlerweile vollkommen egal, was Kunden, Ex-Kunden oder andere Interessierte von Ihnen halten. So kann man sich als Unternehmen auch vom markt verabschieden. Sehr traurig das Ganze.


26.06.2020 | 10:38
von ToSchü noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider hat sich die Fidor Bank noch nicht zu meinem Fall geäußert. Anscheinend ist es der Bank mittlerweile vollkommen egal, was Kunden, Ex-Kunden oder andere Interessierte von Ihnen halten. So kann man sich als Unternehmen auch vom Markt verabschieden. Sehr traurig das Ganze.


02.08.2020 | 00:09
von ToSchü gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Restguthaben wurde überwiesen.




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