DHL (Bonn)
Verweigerung zur Annahme eines Paket
Es geht sich um die Post-Filiale 47574 Goch auf der Brückenstrasse 55. Der Mitarbeiter mit dem Namen O., verweigerte meinen Mitarbeitern am Samstag, den 06-06-2020 so gegen 10:30 Uhr die Annahme zweier Pakete mit den Maßen 60 cm X 60 cm X 100 cm und dem Gewicht von ca. 17 kg, mit der Begründung das die Pakete nicht auf die Waage passen würden und nicht zulässig wären. Meine Mitarbeiter holten mich dann dazu, und mir wurde genau das selbe nochmal erzählt. Ich wollte es nicht glauben, da ich in dieser Filiale schon mindestens 20 dieser gleichen Pakete verschickt habe, ohne das ich irgendwann mal Probleme hatte. Das teilte ich Herrn O. auch mit, der aber verweigerte weiterhin die Annahme.
Mir ist dadurch nicht nur ein finanzieller Schaden entstanden, sondern auch verärgerte Kunden, die ihre Geschenke nicht zum rechtzeitigen Termin erhalten konnten. Ich möchte das der Herr O. zur Rechenschaft gezogen wird. Es kann nicht sein, dass die Post damit wirbt, und einzelne Mitarbeiter das verweigern. Ich war immer zufrieden mit der Post, aber durch diese Vorkommnisse werde ich mich gezwungen sehen, mit einem anderen Paket Versand zusammen zu arbeiten.
Mit freundlichen Grüßen Otto Bormann
Beschwerde ist noch nicht gelöst