Beschwerde lesen

Am 1.3.2020 bestellte ich bei der Firma Hygi Desinfektionsmittel, die Verfügbarkeit war mit sofort verfügbar angegeben, die Lieferzeit mit zwei Wochen! Bezahlt werden musste die Bestellung sofort, in meinem Fall per Paypal. Am 14.3.20 habe ich die erste Email von Hygi erhalten, das sich die Lieferung verzögert, am 5.5.20 also zwei Monate nach meiner Bestellung eine weitere Email der Firma, dass sich die Lieferung weiterhin verzögern wird. Mittlerweile wird der von mir bestellte Artikel auf der Internetseite von Hygi als nicht mehr lieferbar angezeigt, wie bitte möchte die Firma ihren Teil des Vertrags auf dieser Grundlage erfüllen? Am 29.5.20 habe ich die Bestellung storniert, wieder nur eine automatische Antwort Mail vom Kundenservice. Ich finde es eine bodenlose Frechheit, von den Kunden Geld im Vorhinein zu verlangen und sie dann mittlerweile drei Monate lang mit vorgefassten Mails abzuspeisen! Das war das erste und letzte mal, dass ich bei dieser Firma etwas bestellt habe.