Techniker Krankenkasse (Hamburg)
Hysterische Frau an Telefon
Technische Krankenkasse - TK-Hotline-Mitarbeiter
Ich habe eben, Samstag, 06. 2020 um 19:40 Uhr, die Hotline der TK wegen ein krankenbezogener Frage angerufen.
Die Frau am Telefon war von Anfang an nicht nett. Ich habe ihr meine Angelegenheit bzw. Frage erklären wollen, leider wollte sie mich nicht sprechen lassen. dann hat sie mich ausgelacht, angeschrien und mir laut gesagt, dass es nicht von Krankenkasse bezahlt wird.
Die Frau war so aufgebracht, als ob sie mein OP von ihrer eigenen Tasche bezahlen würde, und dann hat sie mich beleidigt und mir gesagt, dass "ich Krank im Kopf bin" und aufgelegt.
Ich habe nochmal dort angerufen, bin dann bei ihrer Kollegin gelandet. Diese Kollegin erzählte mir, dass sie nichts mehr nachfolgen kann, weil die andere Kollegin nicht meine TK-Daten im System eingetragen hat, ihren Name verborgen hat und die Hotline nicht mehr aufgezeichnet wird. Deswegen nun kann jeder TK-Hotline-Mitarbeiter machen was er will!
Ich bin echt enttäuscht
Meine Schwägerin arbeitet im Hauptsitz der TK als Teamleiter in der Telefonie. Wenn in diesem Büro jemand rum schreit und die Kunden beleidigt dann wäre dieser jemand noch am selben Tag seinen Job los.
Da wird sich jemand einen Scherz mit ihnen erlaubt haben weil sie woanders gelandet sind
Deshalb gebt mal in der Google Suche " Trustpilot+TK " ein.
Erstes Ergebnis wählen und schaut euch dort mal die Bewertungen über die TK an!
Mehr brauch ich dazu nicht sagen.
Die wurden dann auch "NUR VERÄPPELT" oder?