226 Views | 25.06.2020 | 16:07 Uhr
geschrieben von Anja Kaygisiz
Bestell-/Kundennummer: 7516866606412
Wir hatten im Januar einen Hotelaufenthalt in der Türkei gebucht.
Auf Grund der Corona-Pandemie sind Reisen in die Türkei aktuell nicht möglich. Expedia hatte es nicht für nötig gehalten sich zu melden und die Reise zu stornieren.
Als wir dann selbst nachgefragt haben, was mit der Reise ist, wurde uns nur ein Gutschein angeboten. Das verstößt gegen geltendes Recht, und wir akzeptieren auch keinen Gutschein.
Ich bin zu tiefst enttäuscht wie schlecht der Kundenservice in dieser schwierigen Zeit ist.
Meine Forderung an Expedia.com GmbH:
Komplette Rückerstattung der Reisekosten
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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