Von lekker Energie beantwortete Beschwerde. | 34 Views | 28.06.2020 | 17:08 Uhr
geschrieben von Fabian Fromm

lekker Energie GmbH (Berlin)

Stromanbieter-Wechsel aufgrund von Lüge

Ich bin zum 1.8. des Jahres 2018 in ein Mietobjekt der Livus Gesellschaft gezogen, ein Hochhaus mit rund 100 Wohnungen in der überwiegend Studenten wohnen.

SCHLAGWORTE

Eines Morgens klingelte es an meiner Tür und 2 Männer klingelten an jeder Wohnung und erzählten den Leuten, dass sie von der Hausverwaltung kommen und das der Stromanbieter für dieses Objekt nun die Firma Lekker Energie sei.

Er sagte er bräuchte nur meinen Zählerstand, dem ich ihn, naiv wie ich war, gab und leistete keine Unterschrift oder weiteres.

Da es mir im nachhinein sehr suspekt erschien fragte ich die Hausverwaltung, ob dies seine Richtigkeit hat und sie sagte mir, dass diese Leute in keinster Weise in Verbindung mit der Hausverwaltung steht.

Daraufhin rief ich den Mann an, der das alles abgewickelt hat und sagte ihm, dass es unzulässig sei, woraufhin er mich am Telefon zur "sau" machte und sagt, dass hat alles seine Richtigkeit und das sein Unternehmen schon Ewigkeiten mit der Hausverwaltung kooperiert, was wie gesagt gelogen ist.

Der Grund meiner Beschwerde ist, dass ich umgezogen bin und vergessen habe, den unrechtmäßig abgeschlossenen Vertrag zu kündigen und jetzt Geld für den Zeitraum vom 1.1 2019 bis 1.9. 2019 nachzahlen soll, obwohl jeden Monat seitdem der Herr mich unter falschen Vorwänden umgemeldet hat, pauschal 40 Euro jeden Monat bezahlte.

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Meine Forderung an lekker Energie GmbH: Erlass der ausstehenden Forderungen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.06.2020 | 08:17
Firmen-Antwort von: lekker Energie GmbH
Abteilung: Beschwerdeteam

Sehr geehrter Herr Fromm,

sehr gerne möchten wir Ihnen helfen. Leider können wir Ihre Beschwerde nicht einwandfrei zuordnen. Daher bitten wir Sie, uns die Kundenummer zu nennen, die auf der Vertragsbestätigung steht.

Schreiben Sie doch bitte eine kurze E-Mail an unser Beschwerdeteam mit dem Vermerk "Reclabox Beschwerde". Die E-Mail-Adresse lautet:

beschwerde spider monkey lekker.de

Mit freundlichen Grüßen

Ihre lekker Energie

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