Von VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft beantwortete Beschwerde. | 1 View | 01.07.2020 | 12:43 Uhr
geschrieben von Sonia Tulburi

VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)

Schlechte Erfahrung mit dieser Firma

Bestell-/Kundennummer: 94-315836-73

Ich habe gestern das erste mal eine Zahlungserinnerung bzw. Mahnung bekommen von VNR! Obwohl ich nichts mit denen zutun hatte.

SCHLAGWORTE


Da ist mir doch gleich eingefallen, das ich vor ca. 2 Monaten einen Brief + cd bekommen habe & habe mir dabei nichts gedacht, dachte es wäre Werbung & es liegt in meiner Papiersammlung rum.
Habe dann den Herrn F. sofort auf diese angebliche Mahnungs E-Mail geantwortet, dass ich mit dem ganzen nichts zutun habe & ich auch nichts zahlen werde, was ich nicht bestellt bzw benutzt habe! Daraufhin schrieb er, ich müsse das zahlen, da ich es angeblich getätigt hätte und hatte mir einen Link zu Registrierung gesendet, wo schon meine Kontaktdaten zu lesen waren.

IN DEUTSCHLAND gibt es wohl genügend Wehrlose die auf Ihre hinterhältigen Tricks reinfallen & sich durch Schmarotzer Ihrer Gattung schamlos berauben lassen.

Diese Herrschaften sollen mich doch Bitte in Ruhe lassen & diese Abzocke E-Mails bzw cds per Post - das alles bitte unterlassen.

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Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG: Ich möchte bitte das diese Fake e-Mails unterlassen werden & alles zurückgenommen wird


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.07.2020 | 12:43
Firmen-Antwort von: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Kundenzufriedenheit

Guten Tag Frau Tuburi,

leider können wir Ihre Beschwerde nicht nachvollziehen.

Sie haben diese bereits über ein anderes Portal festgehalten und dementsprechend ist Ihr Anliegen bereits abschließend bearbeitet.

Dies wurde Ihnen am 19.06.2020 per E-Mail bestätigt. Sollten Sie unser Schreiben nicht in Ihrem E-Mail-Eingang vorfinden, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Laut Ihrer Aussage hätten Sie nichts bestellt, jedoch haben Sie bereits einen eindeutigen Bestellnachweis erhalten. Es handelt sich dabei nicht um einen Link zur Registrierung, wie Sie beschreiben sondern um Ihr ausgefülltes Bestellformular, welches an uns online geschickt wurde. Deshalb sind auch Ihre Daten dort bereits eingetragen. Darauf ist klar zu erkennen, dass Sie eine Bestellung ausgeführt haben. Zudem sind dort sämtliche Angaben, wie Vertragskonditionen oder Ihr Widerrufsrecht zu Ihrer Bestellungen nachzulesen.

Aufgrund der bereits erfolgten Bearbeitung Ihres Anliegens, kann ich nichts weiter für Sie tun.

Freundliche Grüße aus Bonn

Simon Böhm

Kundenzufriedenheit
--------------------------------------------
Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Theodor-Heuss-Str. 2-4 53095 Bonn
Telefon: 0228 9550-100
Fax: 0228 35 97 69
E-Mail: dialog spider monkey vnr.de
Amtsgericht Bonn, HRB 8165
Vorstand: Richard Rentrop
USt. -Id-Nr.: DE 812639372

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