Beschwerde lesen

Ich war nach einer Herzoperation zur Kur in Bad Elster. Von 28.04.-19.05.20. Hier ist leider nicht die Krankenkasse mit Krankengeld zuständig, sondern die Deutsche Rentenversicherung Mitteldeutschland.

Der Antrag auf Übergangsgeld wurde vom Sozialarbeiter in Bad Elster abgeschickt. Am 4.6. hab ich das erste mal bei 0341/550-47500 angerufen. Mir wurde bestätigt, daß alles da ist und ich wohl in den nächsten Tagen mit meinem Übergangsgeld rechnen könnte.

Am 12.06. hab ich dann wieder angerufen, wie immer lange Warteschleife aber sehr freundliche Dame am Telefon. Mein Übergangsgeld wurde nicht überwiesen, aber die nette Dame könnte mir nicht sagen warum.

Mir wurde nochmal bestätigt, daß alle Unterlagen da sind.

Am 15.06 hab ich dann wieder angerufen. Wie immer lange Warteschleife. Die Dame am Telefon war wieder sehr freundlich. Übergangsgeld wurde noch nicht überwiesen, aber die nette Dame konnte mir wieder nicht erklären warum nicht. Sie schickt der Abteilungsleiterin ein Ticket. Wir hoffen alle, es tut sich was.

Am 16.06. hab ich wieder angerufen, wie immer Warteschleife. Freundliche Dame vermittelt mich an Frau Sch. Die bestätigt mir, dass das Übergangsgeld noch nicht überwiesen ist. Auf die Frage warum, Sie hätte Urlaub gehabt. Nach der Frage wie es wohl nun weitergeht, sagt sie mir, Sie würde das heute oder morgen bearbeiten. Unglaublich.

Am 17.06. hab ich wieder angerufen, wie immer lange Warteschleife. Die freundliche Dame vermittelt mich zur Frau Sch. Nach der Frage wie es wohl jetzt aussieht? Sie habe es gerade überwiesen. Ich lass mich dann nochmal zur Abteilungsleiterin Frau M. durchstellen, nachdem ich nochmal angerufen habe.

Mich hat die Meinung der Abteilungsleiterin interessiert. Es war sehr enttäuschend. Die hat mich nur als lästigen Kunden betrachtet, den man schnell abschütteln muss.

Heute ist der 19.06.20. Ich habe bis jetzt weder den Bescheid noch eine Zahlung erhalten.

Unglaublich was hier los ist.