Von deingutschein.de beantwortete Beschwerde. | 1 View | 03.07.2020 | 08:19 Uhr
geschrieben von A. Güttler

deingutschein.de (Köln)

Gutschein lässt sich einlösen

Gutschein lässt sich nicht einlösen

Wir haben bei der Postfiliale in Heide im Dezember 2019 einen 25 Euro Gutschein gekauft, einzulösen bei der BlackHawk Köln über die Website www.deingutschein.de gekauft. Monatelang existierte die Website gar nicht, wir wollten schon Strafanzeige stellen. Jetzt gibt es die Website, aber eine Gutscheineinlösung ist wieder nicht möglich, da die gewünschte Eingabe der wiederholten Emailadresse ständig mitteilt, die wiederholte Eingabe ist fehlerhaft. Das ist aber in gar keinem Fall so, denn lesen kann ich seit 40 Jahren. Ein Kontakt über die Telefonnummer der Website ist nicht möglich.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an deingutschein.de: Sofortige Erstattung der 25 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.07.2020 | 08:19
Firmen-Antwort von: deingutschein.de
Abteilung: Customer Service

Hallo Frau/Herr Güttler,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie unzufrieden waren mit unseren Leistungen, allerdings ist der geschilderte Fall nicht nachvollziehbar.

Wenn Sie einen Gutschein haben, ist dieser selbstverständlich unter www.deingutschein.de einlösbar. Die Seite existiert, hier werden jeden Tag eine Vielzahl von Bestellungen durchgeführt.

Sie können jederzeit Kontakt zu uns aufnehmen: Entweder über den Support-Button im Shop oder direkt über cardholderservice spider monkey bhawk.de oder telefonisch unter 0221-179 299 222. Jede Anfrage – sei sie telefonisch oder schriftlich – wird bei uns im Ticketsystem aufgenommen und zeitnah (24-48 h) beantwortet. Von Ihnen liegt allerdings keine Anfrage vor, sonst wäre Ihr Anliegen längst geklärt.

Um Ihr Anliegen zu überprüfen, benötigen wir die Kartennummer. Wir sind sicher, dass wir Ihr Problem schnellstens lösen können!

Ihr deinGutschein Team aus dem Blackhawk Cardholder Service

Antwort bewerten!





Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!