Beschwerde lesen

Ich habe mir am 19.04.2020 aus dem Nintendo Store das Spiel "Call of cthulhu" gekauft und nun stürzt es immer an der gleiche Stelle im Spiel ab.

Ich habe schon alles an Hilfe zur Beseitigung versucht, inklusive Neustart mit Reset am Startknopf und das Spiel komplett zu deinstallieren und wieder zu installieren.

Ich habe mich an den Customer Service gewand, der mir standardmäßig auch nur die bereits durchgeführten Lösungsalternativ gesendet hat und mich ansonsten auf den Hersteller des Spiel (englishsprachige Seite) verwiesen hat.

Das gleich Ergebnis präsentierte auch der Live Hilfe Chat, nur dass der Kontakter überausunfreundlich war. Nicht auf meine Fragen eingegangen ist, erst mehrere Minuten später geamtwortet hat und schließlich den Chat mit dem besagten Verweis auf den Hersteller von sich beendet hat. Nun sitze ich immernoch auf dem kaputten Spiel und nach meienr Rechtsauffassung habe ich einen ANspruch gegen Nintendo. Schließlich habe einen Vertrag mit Nintendo geschlossen und nicht mit dem Hersteller.

Ich habe leider keine Rechnung nur einen Paypal Zahlungsausdruck sowie Service nummer und alles (Rechnung bekommt man wohl aus dem e Shop nicht) Transaktioncode:26Y46464X23794602