Ich habe am 20.06.2020 in der Filiale im Atrio in Villach einen Einkauf getätigt, wobei ich einen 25%-Gutschein und meinen Treuerabatt von € 7,50 für eine Tagescreme von Clinique und ein 30 ml Flacon Acqua di Gioia eingelöst habe (siehe beiliegende Rechnung).
Zuhause stellte ich bei einer Recherche im Internet fest, dass die Tagescreme zwar zum gleichen Preis angeboten wurde, das Parfüm jedoch um satte € 9,75 günstiger (siehe Beilagen). Abzüglich des Treuerabatts hätte ich mir in Summe € 17,25 gespart.
Ich bin über diese Art der hinters Licht führen von Kunden sehr verärgert und habe die Produkte am Montag, 22.06.2020 umgehend zurückgebracht und wollte mein Geld zurück haben. Die Dame vor Ort, war äußert unkooperativ und hat mich mit einer Gutscheinkarte abgefertigt.
Ich bin mit dieser Vorgehensweise absolut nicht einverstanden und verlange von Ihnen mein Geld in Form von Retoure-Buchung auf meine Kreditkarte oder in bar zurück! Bei Retournierung von im Online-Shop bestellten Artikel wird lt. der AGB der Betrag auch rückerstattet und keine Gutschrift erstellt.
Auf der einen Seite sollen die Kunden im Geschäft vor Ort einkaufen, während die Artikel auf Ihrer Homepage billiger angeboten werden, ich nenne das unseriös!
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