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47 Views | 07.07.2020 | 21:15 Uhr
geschrieben von Lena Ruiters
DTE-Systems GmbH (Recklinghausen)
Keine Erstattung nach Retoure
Bestell-/Kundennummer: 101273269
Am 18.05.2020 einen Artikel über 500 Euro retourniert, angeblich nur eine leere Verpackung angekommen.
Seitdem werde ich mit Vorwürfen konfrontiert, dass ich den Artikel nicht zurückgesandt habe und mich an DHL wenden soll. Dies tat ich, mit der Aussage, dass DTE hier Auftraggeber ist und handeln muss. Ich kann gar nichts machen. Das war am 3.6.2020, was ich DTE umgehend mitteilte.
Seitdem gab es gar keine Antwort mehr. Heute nochmal versucht, es bleibt dabei, ich habe den Artikel angeblich noch und soll mich an DHL wenden.
Kommentare und Trackbacks (1)
05.08.2020 | 11:24
von Lena Ruiters
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Über meine Bank Geld zurück bekommen, da mit Kreditkarte bezahlt. Keine Reaktion des Händlers.