Möbel-Hausmann (Frechen)
Schlampige Montierung und fehlerhafte Lieferung
Bestell-/Kundennummer: 2106036/ 01 / 18024169
Einfach nur enttäuscht und sauer! Schlechter Service, schlechte Montage, nicht Fachkompetenz
Gestern wurde uns eine Küche geliefert, an der schlampig gearbeitet wurde. Sachen wurde in der Lieferung vergessen so dass, die Handwerker nicht damit arbeiten konnten. Oberhalb unserer Mikrowelle ist jetzt ein freies Feld, weil die Abblende gefehlt hat. Dann funktioniert der Kühlschrank nicht und der falsche Kühlschrank wurde mitgeliefert. Darüberhinaus hat man uns gesagt, dass wir selbstständig das Silikon anbringen müssen. Ich finde das einfach nur frech. Man bezahlt soviel für eine Küche und wartet 2 Monate darauf und dann wird noch schlampig gearbeitet, sodass wir heute immer noch nicht die Küche nutzen können.
Ich hatte mit dem Kundenservice und auch mit dem Berater gesprochen und niemand kann mir wirklich weiterhelfen. Ich finde das für das Geld nicht fair, dass wir wieder 1,2,3 Wochen warten müssen. Gestern sind wir einkaufen gegangen und haben den Kühlschrank voll gemacht und jetzt wird nichts gekühlt, das heißt für uns wir können alles entsorgen und wer tragt dafür die Kosten? Wir! Ich finde dafür muss man uns entgegenkommen und eine Entschädigung geben, denn wir leben hier ohne eine nutzbare Küche und sind 5000€ ärmer!
Beschwerde ist gelöst