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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > LogoEnergie > Beschwerde-Nr.: 213665
Durch LogoEnergie endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 98 Views | 13.07.2020 | 22:48 Uhr
geschrieben von Karl G.

LogoEnergie GmbH (Euskirchen)

Schlussabrechnung/Mails kommen nicht an/Warteschleife Hotline

Bestell-/Kundennummer: 780.466.108

Zu Beginn kam trotz mehrfacher Aufforderung keine Vertragsbestätigung an (4bx angerufen, kein Spam o. Ä.).

Schlussrechnung nicht nachvollziehbar, darin keine Berücksichtigung Abschläge. Lt. Versorger angeblich der Fall, aber Betrag kann unter Berücksichtigung Abschläge gar nicht stimmen, und geleistete Abschläge sind nicht ausgewiesen.

Aufforderung korrekte Abrechnung entweder per Mail oder per Post. Stattdessen Drohung mit Inkassodienst trotz Zahlungsbereitschaft bei korrekter, nachvollziehbarer Abrechnung.

Bei Anruf der Hotline grundsätzlich in Warteschleife, bis man von selber aufgibt!

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Meine Forderung an LogoEnergie GmbH: Korrekter Abrechnung mit Ausweis der gezahlten Abschläge (bisher nicht enthalten).


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (3)


21.07.2020 | 00:38
von Karl G. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Rückmeldung seitens Firma.


04.08.2020 | 08:39
von Karl G. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Melden sie einfach nicht. 2 Fristsetzungen verstreichen lassen ohne Reaktion


12.08.2020 | 13:12
von Karl G. endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
. am 12.08. wenigstens mal nette Mail erhalten. Nachvollziehbar und richtig ist das alles für mich nicht. Ich habe überwiesen, weil
Angelegenheit nervte und ich meine Ruhe haben wollte. Nie wieder Logo-Energie!




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