Von agilis Inkasso beantwortete Beschwerde. | 240 Views | 02.07.2020 | 14:17 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3696731

agilis Inkasso GmbH (Berlin)

Beleidigung durch einen Mitarbeiter dieses Unternehmens

Man wird von einem Mitarbeiter, dessen Herkunft ich nicht mal kannte und auch seinen Namen nicht, als [...] am Telefon betitelt. Was sind das für Mitarbeiter!

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Meine Forderung an agilis Inkasso GmbH: Aufklärung der Vorgehensweise.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.07.2020 | 14:17
Firmen-Antwort von: agilis Inkasso GmbH
Abteilung: Geschäftsleitung

Sehr geehrte/r Frau/Herr Beschwerdeführer/in,

vielen Dank für Ihre "Eingabe". Gerne würden wir Ihr Anliegen umfassend prüfen. Hierfür ist es jedoch zwingend erforderlich, dass wir Ihren Vorgang bei uns auch eindeutig identifizieren können. Ohne entsprechenden Hinweis auf den Sie betreffenden Inkassovorgang ist dies leider nicht möglich. Wir bitten Sie daher, entweder unser Aktenzeichen (eine neunstellige Nummer beginnend mit 200.) oder die Vertragsnummer unserer Auftraggeberin mitzuteilen. Aus datenschutzrechtlichen Gründen raten wir Ihnen, diese Angaben nicht über das Portal "ReclaBox" zu kommunizieren, sondern uns die Daten schriftlich mitzuteilen. Unsere Anschrift lautet:
agilis Inkasso GmbH, Friedrichstr. 88 in 10117 Berlin. Sie können diese auch gerne direkt zu Händen des Unterzeichners übersenden.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Stellungnahme auf dem hiesigen Portal "ReclaBox" veröffentlichen. Dies geschieht allerdings ausschließlich aus datenschutzrechtlichen Gründen.

Mit freundlichen Grüßen

Marcus Strobel
- Geschäftsführer -

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Kommentare und Trackbacks (4)


02.07.2020 | 15:40
von ReclaBoxler-2003621 | Regelverstoß melden
Aber wenn der Beschwerdeführer im Anschluss die Kommunikation mit Ihnen anonymisiert hier einstellt, da haben Sie dann ja keine Bedenken sicherlich. Ist dann ja seine Entscheidung - und die anderen Leser möchten ja auch wissen, was aus der Sache geworden ist. .

03.07.2020 | 12:25
von Hans Pitschesrieder | Regelverstoß melden
Wofür ist denn die Herkunft des Mitarbeiters relevant?

05.07.2020 | 14:51
von ReclaBoxler-3696731 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Noch keinerlei Antwort und Reaktion auf meine E-Mail!


06.07.2020 | 09:03
von Agilis Inkasso GmbH

Sehr geehrte/r Frau/Herr Beschwerdeführer/in,

leider ist bisher keine E-Mail bei uns eingegangen, die wir Ihrer Beschwerde bei ReclaBox (ID-213812) hätten zuordnen können.

Bitte übersenden Sie Ihre E-Mail unter Bezugnahme auf die ReclaBox-Beschwerde und der Bitte um Weiterleitung an die Geschäftsleitung gerne erneut. Oder Sie geben zumindst unser Aktenzeichen (eine neunstellige Nummer beginnend mit 200. ..) in diesem Beschwerdeverlauf an. Weitere Angaben sollten Sie aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht benennen, wobei dies selbstverständlich Ihre persönliche Entscheidung ist.

Wir weisen nochmals darauf hin, dass wir keine Stellungnahme auf dem hiesigen Portal "ReclaBox" veröffentlichen. Dies geschieht allerdings ausschließlich aus datenschutzrechtlichen Gründen. Aber auch hier bleibt es Ihnen unbenommen, unsere Stellungnahme selber zu veröffentlichen.

Mit freundlichen Grüßen

Marcus Strobel
- Geschäftsführer -





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