|
177 Views | 21.07.2020 | 17:16 Uhr
geschrieben von Monika Zessnik
Mietwagen storniert, Geld nicht zurück bekommen
Wie schon einige Kunden hier im Portal, habe ich über billiger-mietwagen eine Buchung getätigt.
Diese zwei Tage später storniert, weil ich ein günstigeres Angebot hatte, bei dem die Miete nicht sofort abgebucht wurde. Mein Geld habe ich nicht zurück bekommen und werde die Abbuchung jetzt bei meinem Geldinstitut widerrufen.
Der Veranstalter ist wegen der Coronakrise nicht telefonisch zu erreichen und verweist auf billiger-mietwagen.de, die sich als Vermittler nicht zuständig fühlen.
Bei allem Verständnis in Zeiten von Corona halte ich das für ein unseriöses Geschäftsgebaren.
Meine Forderung an billiger-mietwagen.de:
Sofortige Rückzahlung des stornierten Mietpreises
ofortantwort
23.07.2020 | 15:33
Firmen-Antwort von:
billiger-mietwagen.de
Abteilung: Marketing
Guten Tag Frau Zessnik,
es tut uns sehr leid, dass Ihr Veranstalter den Mietpreis immer noch nicht erstattet hat.
Wie bei den vorhergehenden Kommentaren können wir auch hier leider nur darauf verweisen, dass wir als Preisvergleich nicht in die Zahlung involviert sind. Wir haben den Mietpreis nicht von Ihnen eingezogen und können daher keine Erstattung leisten.
Ein Kollege vom Kundendienst hat Ihnen Anfang der Woche bereits eine ausführliche E-Mail mit den Kontaktdaten Ihres Veanstalters geschickt, damit Sie Ihre Forderungen dort noch einmal einreichen können. Wir wollen uns hiermit nicht aus der Verantwortung ziehen und Sie gerne bestmöglich unterstützen. Leider können wir Sie jedoch nicht rechtlich gegen den Anbieter vertreten, weswegen es wichtig ist, dass Sie selbst Kontakt mit ihm aufnehmen.
Freundliche Grüße
Ihr Team von billiger-mietwagen.de
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Beschwerde ist gelöst