0 Views | 07.07.2020 | 12:34 Uhr
geschrieben von Erwin Lau
Automatische Aufladung funktioniert nicht.
Ich versuche seit zehn Monaten, Penny-Mobil Verträge automatisch aufladen zu lassen. Penny bedient sich dabei der Leistungen von Alphacomm. Die Aufladung funktioniert einfach nicht, obwohl es mir schriftlich bestätigt wurde, alles sei korrekt eingerichtet. Die Hotline von Penny verweist immer wieder auf Alphacomm, die wiederum behaupten, alles funktioniere korrekt. Im Ergebnis habe ich in einem halben Jahr sicher 20 Tickets gelöst und das Problem besteht weiterhin.
Meine Forderung an Alphacomm Prepaid Services BV:
Ich möchte endlich eine funktionierende Aufladung.
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