|
176 Views | 14.07.2020 | 07:00 Uhr
geschrieben von Holger Ernst Zapp
Am 25.3.19 wurde bei meiner Vitogens 300 Baujahr 2006 nach Fehler F4 die Gaskombiregler (486,12 Euro) getauscht. Am 4.6.19 Fehler F4 tausch von dem Abgaslüfter (485,22 Euro). Am 3.2.20 Gasleitung überprüft und Teile getausch, Regelung erneuert. Am 14.3.20 Viessmann Kundendiest tauscht Flammkörper und Elektroden (1.956,25 Euro). Die Heizung ist immer noch defekt! Der Heizungsbetrieb Ripplinger 65205 Wiesbaden hat nur getauscht und Rechnungen geschrieben. Ich sitze jetzt mit einer defekten Heizung die erst 14 Jahre alt ist rum und kein Mensch kümmert sich darum.
Meine Forderung an Viessmann Werke GmbH & Co. KG:
Schadenersatz von Viessmann
ofortantwort
14.07.2020 | 07:00
Firmen-Antwort von:
Viessmann Werke GmbH & Co. KG
Abteilung: Customer Care Team
Sehr geehrter Herr Zapp,
mit großem Interesse haben wir Ihre Schilderung gelesen. Gerne würden wir prüfen, inwieweit wir als Hersteller unterstützen können. Bitte senden Sie uns hierzu eine E-Mail mit dataillierten Informationen (Herstellnummer des Kessels, Kopien der Reparaturrechnungen, Wartungsnachweise) an customer-care
viessmann.com. Bitte geben Sie dabei den Link zu diesem Beitrag mit an.
Beste Grüße Hansi vom Customer-Care-Team
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Sehr geehrter Herr Zapp,
Sie müssen sich nirgends registrieren. Sie müssen uns lediglich eine E-Mail an customer-care
viessmann.com senden. Diese sollte die geforderten Informationen beinhalten, damit wir eine Prüfung vornehmen können.
Bis jetzt konnten wir keinen Eingang einer Mail feststellen.
Beste Grüße Hansi vom Customer-Care-Team
Sehr geehrter Herr Zapp,
wie korrekt von Ihnen beschrieben, haben wir die angeforderten Informationen erhalten. Wir werden zeitnah auf Sie zurück kommen.
Beste Grüße
Jannik vom Customer-Care-Team
Beschwerde ist gelöst