108 Views | 23.07.2020 | 14:30 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3239731
SLEWO zahlt viele Wochen nach der Retoure nicht und missachtet dabei seine eigenen AGBs
Wegen Qualitätsmängeln habe ich einen Esstisch widerrufen und zurückgesendet. Der Widerruf lief probemlos. Die Probleme starteten lange nachdem der Tisch zurückgesendet wurde. Wochen später bemerkte ich nämlich, dass keine Erstattung stattgefunden hat.
Erst auf meine Nachfrage hieß es, dass der verantwortliche Mitarbeiter krank gewesen sei; dass er jetzt (ca 4 Wochen nach Rücksendung) aber endlich das (anscheinend während der Fracht beschädigte) Paket aufgemacht habe und Schäden an der Ware entdeckt hätte (keinerlei Beweise wurden vorgelegt). Deswegen würden pauschal 25% des Gesamtpreises einbehalten. Dies lehnte ich entschieden ab. Trotz unzähliger Anrufe und E-Mails weigert sich SLEWO zu zahlen, obwohl sie laut ihren eigenen AGBs verpflichtet sind, spätestens 2 Wochen nach Widerruf die Kosten vollständig zu erstatten. Vorsicht also: mindestens ist SLEWO sehr kundenunfreundlich, im schlechtesten Fall handelt es sich um Kundenabzocke.
Meine Forderung an slewo // schlafen leben wohnen GmbH:
Vollständige Erstattung des Kaufpreises
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
| Regelverstoß melden
Nachdem ich einen Anwalt einschaltete, hat SLEWO prompt den Kaufpreis ohne Abzüge erstattet. Die Anwaltskosten allerdings, die SLEWO laut Gesetz auch zahlen muss, haben sie nicht erstattet.
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben