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Durch DHL endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 67 Views | 20.07.2020 | 13:09 Uhr
geschrieben von Gitta Krause

DHL (Bonn)

DHL Paket vom 20.04.20 nicht angekommen

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnr. 358606711743 AZ.: 2005-02486176;4592

Ich habe am 20.04.2020 ein Paket nach Wuppertal versichert versendet, welches nicht beim Empfänger ankam. Bis heute habe ich keine Rückmeldung oder Rückerstattung erhalten.

Es gibt keinen Ansprechpartner, nur die Hotline und die helfen einem nicht weiter.

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Meine Forderung an DHL: Erstattung von 80 EUR auf mein Konto mit Auslagen für Porto.


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


28.07.2020 | 21:51
von Gitta Krause noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es wurde nur ein Teil zurück erstattet, aber nicht der volle Betrag. Ich hatte Kataloge und Proben der Kundin geschenkt, und diese wurden nicht zurück erstattet.


12.08.2020 | 06:18
von Gitta Krause endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es wurde jetzt nach Monaten ein Teil zurück erstattet, allerdings nicht alles. Immer wieder versuche ich Kontakt aufzunehmen, aber man erreicht keinen telefonisch und auf E-Mails wird nicht reagiert.




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