Beschwerde lesen

Ich hatte am 15.07.2020, 13:00 Uhr die Kauflandfiliale in Zwickau, Äußere Dresdner Str. zum Einkauf besucht.

U. a. wollte ich aus der aktuellen Werbung des Marktes, Mohnfächer für 0,33 EUR per Stück kaufen.

Aber das Fach war leer, wie einige andere Fächer in der SB-Backwarenabteilung (und das um 13:00 Uhr).

Daraufhin bin ich an die Informationsmitarbeiterin des Marktes getreten und habe dort mit der Zusage der Mitarbeiterin mir diese Mohnfächer für 0,33 EUR per Stück für den Donnerstag, den 16.07.2020, für 7:00 Uhr bestellt.

Diese wollte ich mir heute Morgen abholen.

Durch eine schlechtgelaunte Mitarbeiterin der Backwarenabteilung wurde mir auf die übelste Weise mitgeteilt, dass die bestellten Mohnfächer jetzt 0,67 EUR per Stück kosten.

Ich wollte ihr mitteilen, dass mir der Preis von 0,33 EUR am Vortag zugesichert wurde, da am Mittwoch keine Backwaren zur Verfügung standen, obwohl diese in der Werbung von Kaufland angepriesen wurden.

Da wurde die Mitarbeiterin noch lauter.

So etwas geht gegenüber den Kunden überhaupt nicht.

Meine Beschwerde heute Morgen an der Information war sinnlos.

Der Mitarbeiterin in der Backwarenabteilung wurde recht gegeben.

Ich habe die Bestellung storniert.

Das war da letzte Mal, dass ich eine Filiale von Kaufland als langjähriger Kunde betreten habe.

Im Übrigen habe ich meine Artikel, die ich am Mittwoch nicht im Kaufland bekommen habe, nebenan in einem anderen Laden gekauft.