Durch VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft gelöste Beschwerde. | 142 Views | 05.08.2020 | 09:17 Uhr
geschrieben von Cornelia Schmid

VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG

Aboabzocke bei Safety Xperts

Bestell-/Kundennummer: 94-352957-79

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Ich finde unmöglich wie so ein Abo entstehen kann, ich war damit nicht einverstanden und ich habe selber nicht angefordert! Unbekannterweise habe ich ein Abo abgeschlossen ohne Unterschrift und deutliche Ansage! Ich möchte ab sofort dieses Abo stoppen, da bei mir keine Interesse besteht und es war überhaupt nicht meine Absicht. Ich habe Rechnungen über 250€ für 4 Blätter, die man auch kostenlos bekommen kann!

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Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG: Rechnung stornieren und Abo ab sofort stoppen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.08.2020 | 09:17
Firmen-Antwort von: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Kundenzufriedenheit

Sehr geehrte Frau Schmid,

vielen Dank für diese Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind. Laut unseren Unterlagen haben Sie die Ausgaben Anfang Mai online bestellt. Ihre kostenfreie Testzeit endete am 20.05.2020. Ihre erste Rechnung erhielten Sie Ende Juni. Zu diesem Zeitpunkt haben wir Ihnen bereits 7 Ausgaben zugeschickt. Bis zum Rechnungsversand lag uns keine Rückmeldung und auch keine Reklamation vor. Insgesamt haben Sie bisher 9 Lieferungen erhalten. Hierbei handelt es sich um hochwertige Fachpublikationen. Es ist nicht richtig, dass wir 250 EUR für 4 Seiten berechnen. Da Sie den weiteren Versand nicht wünschen, stellen wir die Belieferung ein. Sie erhalten keine weiteren Ausgaben. Die offenen Beträge haben wir storniert.

Freundliche Grüße aus Bonn,

Andreas Finette.

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Kommentare und Trackbacks (1)


10.08.2020 | 06:18
von Cornelia Schmid gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Vielen Dank, hat sich alles erledigt!




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