Von MAINGAU Energie beantwortete Beschwerde. | 79 Views | 28.07.2020 | 11:16 Uhr
geschrieben von Georg Achatz

MAINGAU Energie GmbH (Obertshausen)

Service Fehlanzeige

Bestell-/Kundennummer: 133.592.313 - 1

Am 01.04.2020 wollte ich von Yello zu Maingau wechseln.

Da ich lange keine entsprechende Übernahmebestätigung von Maingau bekommen hatte, fragte ich per E-Mail nach. Jedoch verliefen drei E-Mails ohne Antwort.

Der Wechsel klappte dann doch überraschend zum 01.04.2020.

Ich hoffe, dass keine weiteren negativen Überraschungen auf mich warten.

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Meine Forderung an MAINGAU Energie GmbH: Kundenorientierung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.07.2020 | 09:07
Firmen-Antwort von: MAINGAU Energie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Kundin,

sehr geehrter Kunde,

die Meinungen unserer Kunden sind unser Motor, uns ständig weiterzuentwickeln. Daher schätzen wir Ihr ehrliches Feedback sehr. Wir werden nochmals hausintern hinterfragen, warum eine Reaktion unseres Kundenservice auf Ihre mehrfachen Anfragen zu spät bzw. gar nicht erfolgte, ausgeblieben ist.

Freundliche Grüße

MAINGAU Energie GmbH

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01.08.2020 | 11:32
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