Beschwerde lesen

Ich habe am 05.07.2020 zwei Paar Schuhe bestellt, einmal in 45 und 44, am 06.07.2020 wurde das eine Paar in 45 versandt, das Andere nicht.

Seit dem 06.07.2020 steht bei DHL: „Das Paket wurde angekündigt“, aber sonst passiert hier nichts.

Ich habe mittlerweile drei mal den Kundenservice angeschrieben. Was denn da los sei - bei ersten mal bekam ich noch eine Antwort, die Dame teilte mir mit, dass sie das Lager mal fragen wolle was da vorgeht.

Auf die anderen beiden Nachfragen kam außer der automatischen Eingangsbestätigung nichts mehr, scheinbar ist es zu viel verlangt, den Kunden zu informieren, oder überhaupt eine Antwort zuzusenden.

Das was mich am meisten ärgert ist, dass der Artikel die ganze Zeit in Größe 44 lieferbar ist.

Wenn Görtz keine Schuhe verkaufen möchte, sollen die doch den Laden schließen.

Schlechter Service wird auch bei genügend anderen Händlern geboten, sehr schade.

Das Geld haben die dann auch noch direkt behalten, ist doch praktisch, Schuhe und Geld.