196 Views | 29.01.2010 | 16:59 Uhr
geschrieben von André

GermanOffice (Rheinbach)

Ware bezahlt - Ware nicht erhalten - Telefonisch nicht erreichbar

Am 29.12.2009 kaufte ich bei obigem Shop ein 5.1 Heimkino-System. Am 30.12.2009 wurde das Geld von meinem Konto abgebucht und ich erhielt am gleichen Tag eine Bestätigung, dass der Zahlungseingang verbucht werden konnte.

SCHLAGWORTE

Am 06.01.2010 erhielt ich eine E-Mail, dass mein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages den Status Bezahlt/Versandvorbereitung hat. Normalerweise sei mein Artikel in 2-5 Tagen versandfertig und wird dann innerhalb der nächsten 1-3 Arbeitstage zugestellt. Wenn die Ware innerhalb 10 Arbeitstagen nicht angeliefert wird, dann soll ich mich melden.

Dann beginnt das Drama: 0180er-Nummer ist nicht erreichbar. Per Kontaktformular habe ich am 18.01.2010 eine Anfrage an das Unternehmen geschickt. Überraschenderweise erhielt ich relativ zügig (am 19.01.2010) eine Antwort, in der mir geschrieben wurde, dass die Ware sich noch in der Versandvorbereitung befindet und die Ware mir bis Ende der Woche (= 22.01.2010) zugestellt wird. In der Antwort wurde mir sogar eine Stornierung angeboten. Dafür solle ich dann die Bankvebindung von mit mitteilen.

Am 22.01.2010 habe ich erneut eine Anfrage an GermanOffice geschickt. Dort bat ich um Anlieferung bis Mittwoch, 27.01.2010 oder um Rückerstattung des Kaufpreises auf mein Konto. Leider erhielt ich weder eine Antwort auf die Anfrage noch die Ware noch das Geld.

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Meine Forderung an GermanOffice: Geld zurück


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Kommentare und Trackbacks (1)


29.01.2010 | 18:37
von Michael Streit | Regelverstoß melden
Das Geld wird wohl nicht mehr erstattet!
Auf der Homepage von german office befindet sich
seit heute ein Hinweis auf ein beantragtes
Insolvenzverfahren. Ich habe das gleiche erlebt,
und werde versuchen, gegen den Geschäftsführer
wegen Insolvenzverschleppung vorzugehen.



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