slimymed.de (London)
Ware wird nicht geliefert und Bezahlung ignoriert
Bestell-/Kundennummer: 108151
Ich habe bei www.slimymed.de Waren bestellt und bezahlt. Die Waren werden nicht geliefert und es wird trotz belegter Zahlung behauptet, man habe keine Zahlung erhalten.
Am Sonntag, den 05.07.2020, habe ich auf www.slimymed.de Waren mit der Bezahlvariante "Vorkasse per Banküberweisung" bestellt. Eine Bestellbestätigung erhielt ich prompt nach der Bestellung. Direkt nach Erhalt der Bestellbestätigung überwies ich den fälligen Betrag exakt nach den Vorgaben vollständig und unter Angabe der Bestellnummer auf das angegebene Konto. Die Verbuchung erfolgte am Montag, den 06.07.2020.
Da ich keine Lieferung erhielt, fragte ich am 30.07.2020 nach dem Verbleib der Bestellung. Ich erhielt am 31.07.2020 die Information, die Bestellung sei "in der Abfertigung" und werde "schnellstmöglich versendet".
Am 03.08.2020 teilte mir eine andere Mitarbeiterin mit, die Bestellung sei nicht bezahlt und daher noch nicht versendet worden. Auf meine Rückmeldung, dass die Bezahlung erfolgt sei, beharrte die Mitarbeiterin darauf, dass keine Zahlung vorläge, obwohl ich die Zahlung mit einer Überweisungsbestätigung belegen kann.