Von VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft beantwortete Beschwerde. | 1 View | 07.08.2020 | 16:20 Uhr
geschrieben von Stephanie Innerhofer

VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)

ABO Falle - Bin sprachlos, über so eine Abzocke.

Bestell-/Kundennummer: 94-342138-03

Ich habe nie ein Abo über die "Zeitschrift ELTERNWISSEN" abgeschlossen! Der Verlag hat mir in der Coronazeit eine Broschüre zukommen lassen und mehr auch nicht.

Nun erhalte ich schon die zweite Rechnung über je 45,77€ 😳😳, das heißt, ich müsste jetzt fast 100€ gezahlen!

Nach mehreren E-mails, wo ich Stellung genommen habe, wurde wir mitgeteilt, dass mein Abo nicht kündbar sei und noch bis April 2021 läuft. WELCHES ABO?

Auf meine Frage, ob sie mir den Vertrag mailen könnten, wo ich die Klausel mit "unkündbar" unterzeichnet habe. Habe ich natürlich keine Rückmeldung mehr bekommen.

Eine Frechheit!

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Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG: Storno Abo/Rechnungen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.08.2020 | 16:20
Firmen-Antwort von: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Kundenzufriedenheit

Guten Tag,

bitte überprüfen Sie Ihr Postfach. Ihr Anliegen wurde bereits zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass wir diesen Schritt aus Kulanz gegangen sind.
Sie haben Online Bestellt und scheinbar nicht die Konditionen gelesen.

Bitte lesen Sie aufmerksam, wenn Sie eine Bestellung auslösen.
Sie haben weitere Fragen? Bitte sprechen Sie uns an.

Wir wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag.

Freundliche Grüße aus Bonn

Malte Keller
Kundenzufriedenheit

--------------------------------------------

Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG Theodor-Heuss-Str. 2-4 53095 Bonn Telefon: 0228 9550-100 Fax: 0228 35 97 69 E-Mail: dialog spider monkey vnr.de Amtsgericht Bonn, HRB 8165
Vorstand: Richard Rentrop USt. -Id-Nr.: DE 812639372

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