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Startseite > Online Shops > Baumarktartikel > Vidaxl.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 215412
Durch vidaxl.de gelöste Beschwerde. | 139 Views | 16.08.2020 | 20:30 Uhr
geschrieben von Beyza Cevik

vidaxl.de (AM Venray, Limburg)

Ware nicht erhalten und bekomme jetzt mein Geld nicht wieder

Bestell-/Kundennummer: 49101108227

Habe bei Vidaxl eine Kühlbox und eine Gartenlounge bestellt.

Für die Kühlbox habe ich eine Sendungsverfolgung bekommen,für die Lounge nicht. Als ich mich dann beim Kundenservice gemeldet habe, welcher vom englischen ins deutsche übersetzt wurde, wurde mir gesagt, dass aufgrund eines Serviceproblems die Lounge storniert werden muss.

Erstmal dazu: Wieso muss ich erst fragen, um zu erfahren dass meine Bestellung storniert wurden ist? Hätte da von deren Seite eine Rückmeldung per Mail oder sonstiges erwartet. Auf jeden Fall warte ich seit fast einem Monat auf mein Geld.

Heute habe ich eine E-Mail erhalten, worin steht, dass mir 12 Euro erstattet werden, sprich das Geld der Kühlbox, obwohl es sich um die Lounge von 410 € handelt, die ich nicht erhalten habe und dieses Geld erstattet bekommen möchte.

Es ist wirklich der reinste Alptraum.

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Meine Forderung an vidaxl.de: Ich will mein Geld zurück


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


28.09.2020 | 12:06
von Beyza Cevik gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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