O2
DSL50 bestellt, DSL16 verspätet erhalten, hohe Anschlussgebühren
Bestell-/Kundennummer: 6063663329
Mir wurde ein lückenloser Übergang der Anschlüsse versprochen. Alles lief schief: 1Woche kein Internet im Homeoffice, neue Leitung zu langsam zum selben Preis, schockierende Anschlussgebühren. Nie mehr zu O2!
Trotz frühzeitiger Beratung und Abschluss eines DSL50 Vertrages am 26.6. erfolgte der Anbieterwechsel mit einer Lücke von einer Arbeitswoche, was mir erhebliche finanzielle Nachteile einbrachte.
Darüber hinaus habe ich einen DSL16 Anschluss erhalten, obwohl mir vorher telefonisch versichert wurde, dass es im Haus eine freie 50er Leitung gebe. Ich soll nun dieselben Gebühren für ein langsames Internet bezahlen. Das ist inakzeptabel.
Letzter Punkt:
Die monatlichen Kosten für DSL50 betragen 32,98. Das ist vergleichsweise schön viel zu hoch. Mir blieb allerdings nichts anderes übrig, da ich den Anschluss nur 2,5 Monate benötige und die Verträge für monatlich kündbare Verträge recht kostspielig sind. Man bedenke, dass es seitens anderer Anbieter schon DSL100 Angebote für ca 8€ gibt.
Zu meinem Schrecken kommen nun noch folgende Anschlussgebühren auf mich zu: Summe einmalige Kosten: 129,97!
Jedenfalls habe ich daraus gelernt und werde zukünftig wieder zu anderen Anbietern wechseln.
Ich habe die Erstattung der Anschlusskosten und einen Rabatt von monatlich 50% beantragt, da ich statt der bestellten DSL50 Leitung nur DSL16 erhalte. Nun warte ich auf eine baldige Reaktion.
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Aber gerne lasse ich mich eines besseren belehren. Ich bitte um den Link für den DSL100 Tarif für 8 eur!
Viel Erfolg trotzdem.