Meine Bestellnummer war: 0Z2ANX beim Taj Restaurant München.
Ich bestellte und habe online bei lieferando bezahlt. Da es sich um eine Bestellung für meine Mitarbeiter handelt, brauche ich für meine Abrechnung eine Rechnung. Das Restaurant lieferte und schickte mir eine Kopie vom Fax meiner Bestellung mit. Auf meine Bitte um Zusendung einer Rechnung erhielt ich eine unfreundliche Antwort: Wenn ich online bei lieferando bezahle, dann muss ich die Rechnung bei lieferando holen.
Den Vorgang habe ich bei lieferando bereits am 16.06.2020 reklamiert erst heute acht Wochen später habe ich Antwort erhalten.
Da lieferando.de als Vermittler der Bestellung agiert, also eine reine Dienstleistung anbietet, die für mich kostenlos ist, ist es nicht möglich, eine Rechnung über die gelieferten Speisen auszustellen. Eine Rechnung oder ein Bewirtungsbeleg kann daher ausschließlich durch das Lokal ausgestellt werden.
Fazit auch wenn ich direkt bei lieferando bezahle trägt lieferando keine Verantwortung für seine Vertragspartner.
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Ich habe eine Kopie der ersten E-Mail erhalten. Lieferanto ist an eine Lösung nicht interessiert.
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Lieferando sitzt es aus und antwortet nicht.
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