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Startseite > Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > MANGO > gelöste Beschwerde-Nr.: 215682
Durch MANGO gelöste Beschwerde. | 13 Views | 24.08.2020 | 22:11 Uhr
geschrieben von Henry Strauß

MANGO (Palau-solità i Plegamans)

Keine Gutschein-Rückzahlung nach Widerruf!

Bestell-/Kundennummer: C76IYX

Mango zahlt 50 € für einen Gutschein nicht zurück, dessen Kauf ich widerrufen habe.

Am 15. Juli 2020 kaufte ich bei Mango einen Gutschein über 50 € für meine Freundin.

Da der aber nur online einlösbar ist und meine Freundin lieber Sachen im Laden anprobiert und kauft, widerrief ich den Kauf am 16. Juli 2020.

Am 20. bekam ich eine Eingangsbestätigung von Mango mit der Zusage, mein Fall werde bevorzugt bearbeitet.

Auf meine Rückfrage am 27. bekam ich am selben Tag die Antwort, meine "Anfrage" werde noch bearbeitet. Man werde sich baldmöglichst bei mir melden.

Eine neuerliche Nachfrage meinerseits am 3. August 2020 blieb unbeantwortet, ebenso wie tägliche E-Mails seit dem 5. Ich verwies darin u. a. darauf, dass bei Widerruf ein Rechtsanspruch auf Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen besteht.

Ich bekomme seit fast zwei Wochen überhaupt keine Rückmeldung mehr.

Fazit: Mango verletzt geltendes Recht.

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Meine Forderung an MANGO: Erstattung der 50 €


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


25.08.2020 | 06:34
von Henry Strauß gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach über einem Monat habe ich mein Geld zurückbekommen.




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