Durch FOTOFIX Schnellphotoautomaten gelöste Beschwerde. | 175 Views | 25.08.2020 | 21:02 Uhr
geschrieben von Marie B.

FOTOFIX Schnellphotoautomaten GmbH (Krefeld)

Zwei mal Geld durch Fotoautomat verloren und nie zurückbekommen

Ich habe vor einem Monat den Fotoautomaten am Leipziger Hauptbahnhof benutzt und ein nicht brauchbares Foto bekommen, wofür ich 6,-- € ausgegeben habe.

Am nächsten Tag bin ich zu einem anderen Automaten gegangen, doch der Automat hat nur meinen 5,-€-Schein angenommen und keine weiteren Münzen. Die 5,-- € hab ich nie wieder bekommen. Als ich mich auf deren Seite beschwerte, bekam ich relativ schnell eine Antwort, dass ich die Bilder zuschicken soll und, dass mir das Geld (11,-- €) und die Portokosten (1,60 €) überwiesen werden, was bis heute nicht passiert ist.

Allein schon, dass ich nichts dafür kann, dass der Automat nicht richtig funktionierte, ist es schade, keine weitere Rückmeldung zu bekommen.

Ich möchte mein Geld wieder bekommen!

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Meine Forderung an FOTOFIX Schnellphotoautomaten GmbH: 12,60 €


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


02.09.2020 | 17:31
von Marie B. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


09.10.2020 | 20:15
von Marie B. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Völlig zufrieden! Habe zwar noch weitere 2 oder 3 Wochen nach meiner Beschwerde warten müssen, jedoch bin ich froh, es überhaupt zurückbekommen zu haben :)
Vielen Dank!




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