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282 Views | 28.08.2020 | 13:04 Uhr
geschrieben von Manuela Gerlach-Owolabi

Stuttgarter Straßenbahnen AG (SSB) (Stuttgart)

Sehr unhöfliche Servicemitarbeiter!

am 17.08.20 erlebten meine Tochter und ich eine extrem unhöfliche und unmotivierte Mitarbeiterin des Servicecenters am Charlottenplatz in Stuttgart.

Meine Tochter wollte ein Übergangs-Abo bestellen bis zum Beginn ihrer Studienzeit im Oktober.

Da wir in das Kundencenter kurz vor der Schließung um 18:00 Uhr eintraten, reagierte diese Mitarbeiterin sehr ungeduldig. Man durfte, auf Grund der Hygienemaßnahmen nur einzeln eintreten. Meine Tochter musste nach mir noch ein paar Dinge klären, hierzu kommentierte diese Mitarbeiterin: "ihre Tochter soll jetzt eintreten aber "zackig", schließlich habe sie jetzt Feierabend.

Meine Tochter berichtete mir, dass diese Mitarbeiterin sich sehr herablassend ihr gegenüber verhalten hat.

Das Übergangsabo wurde erstellt und konnte sofort mitgenommen werden.

Das Verhalten dieser Mitarbeiterin war in keinster Weise respektvoll oder servicorientiert.

Ich werde dieses Kundencenter nicht mehr betreten.

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