Beschwerde: Zusatzversicherungs-Zwang

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101 Views | 28.08.2020 | 14:44 Uhr

geschrieben von Serkan Kumcu

CarDelMar Ferienautovermietungen GmbH (Hamburg)

Zusatzversicherungs-Zwang

Bestell-/Kundennummer: 311397840

Ich habe über CarDelMar eine Mietwagen in der Türkei angemietet.

SCHLAGWORTE

CarDelMar
Zusatzversicherung
Hotline
Nachweis
Karte

Vor Ort musste ich gezwungener Massen eine Zusatzversicherung abschließen (obwohl ich Vollkasko ohne Selbstbeteiligung hatte), weil angeblich meine Kreditkarte für die Kaution nicht funktionierte. Habe daraufhin bei der Hotline von CardelMar angerufen, ohne Erfolg! Die Mitarbeiter der Hotline hat eine Beschwerde Ticket geöffnet und ich sollte den Nachweis der Zusatzversicherung, die 96,-- € sowie den Nachweis der Bank, dass meine Karte funktionsfähig, sei per E-Mail an CarDelMar schicken, damit ich die unberechtigten Kosten in Höhe von 96,-- € zurück erstattet bekomme.

Ich musste vor Ort die Versicherung in Höhe von 96,-- € zahlen. Kurioserweise konnte Ich die 96,--€ per KK zahlen obwohl mir vorher mitgeteilt wurde, dass die Karte angeblich defekt sei!

Die Nachweise habe Ich per E-Mail versendet. Kurz und knapp wurde meine Anfrage abgelehnt.

Ich habe das Gefühl, dass Ich hierbei kein Einzelfall bin. Die negativen Rezensionen online kann Ich definitiv bestätigen!

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Meine Forderung an CarDelMar Ferienautovermietungen GmbH: Rückerstattung Zusatzversicherung

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (1)

04.09.2020 | 15:51

von Serkan Kumcu noch nicht gelöste Beschwerde

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Ich habe nichts erhalten von der Firma. Bei mir hat sich keiner gemeldet

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