Beschwerde lesen

Wie in der Überschrift schon geschrieben, leitet die Firma Sparhandy meinen am 05.06.2020 widerrufenen Handyvertrag nicht weiter.

Per E-Mail wurde dieser von mir fristgerecht und sofort gekündigt/widerrufen, eine Bestätigungsmail von Sparhandy und weiterer Schriftverkehr liegt vor.
Telefonisch hat man mich mehrere Male mit Falschaussagen versucht zu beschwichtigen. Angebliche könne eine Stornierung beim Provider bis zu 2 Monate dauern, dieses wurde mir bei einem Telefonat mit o2 nicht bestätigt. Vielmehr dauert die Bearbeitung 72 Stunden, wenn ein Drittanbieter involviert ist, bis zu einer Woche. Eine Stonierung/Widerruf liegt aber nach nunmehr über 2 1/2 Monaten immer noch nicht vor!

Man hat mich seitens Sparnhandy also schlichtweg belogen!
Daraus resultiert natürlich, das o2 mir Mahnungen zuschickt, das nächste ist dann Inkasso und Mahnbescheid!

Um das zu verhindern, habe ich nun diesen Weg gewählt.

Beim letzten Gespräch mit Sparhandy, vor 15 Minuten, habe ich ihnen eine Frist gesetzt, ich werde in 3 Tagen kontrollieren und bei o2 anrufen, ob endlich der Widerruf eingegangen ist.

Sollte dies nicht der Fall sein, werde ich meinen Rechtsanwalt einschalten und ggf. eine Anzeige bei der Polizei machen.

Es ist auch anzumerken, das ich nicht der erste bin, wo da so abläuft!