Von ARAG beantwortete Beschwerde. | 309 Views | 03.09.2020 | 08:21 Uhr
geschrieben von N. Mustermannx

ARAG SE (Düsseldorf)

Unverschämt und rechtswidriges Verhalten der Firma ARAG

Bestell-/Kundennummer: 11006415735511

Zunächst einmal bin ich über das Verhalten von ARAG Versicherung mir gegenüber als Kundin, insbesondere in der letzten Zeit, sehr überrascht und ich wundere mich, was das Ganze soll?

SCHLAGWORTE

Seit lange bucht ARAG das Geld absichtlich vom Konto nicht ab, damit diese behaupten kann, es sind keine Zahlungen eingeflossen. Grund? Der Versuch mein Vertrag zu kündigen.

Sie behaupten falsch, Geld nicht buchen zu können. Bereits am 24.05.2019 hatte ich nicht nur alle Rechnungen wieder persönlich ausgeglichen, sondern Ihnen zum dritten Mal die SEPA Lastschriftmandat erteilt. Was soll ein Kunde noch machen? Das Geld persönlich bei ARAG in Düsseldorf vorbeibringen?

Nun wieder zu behaupten, dass kein Geldeingang gegeben hat und daher notwendige Kosten nicht gedeckt werden, obwohl ARAG mindestens vier mal die SEPA auch bestätigt hat, finde ich sehr komisch. Warum zieht ARAG das Geld einfach nicht vom Konto ab? Das bestätigt mir wieder, dass Ihr seit lange ohne Grund Versuchen, mich zu kündigen, was mir längst klar ist, und war in dem diversen Gespräch bestätigt worden. Zuletzt sagte eine Mitarbeiterin, „das muss sich für uns wirtschaftlich lohnen.“ Tonband vorhanden. Auch weigert sich ARAG, notwendige Rechtsangelegenheit trotz eines bestehenden Rechtsschutzes zu decken und hindert so mein Anwalt in seiner Arbeit.

Daher habe ich die Angelegenheit nun zur Prüfung an BaFin weiterleiten.

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Meine Forderung an ARAG SE: Deckungszusage, Erstattung der Anwaltskosten und faire Behandlung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.09.2020 | 08:21
Firmen-Antwort von: ARAG SE
Abteilung: ARAG SE Kunden-Service

Hallo N. Musyoka, wir schauen uns den Fall gerne an. Bitte senden Sie uns alle wichtigen Infos und Ihre aktuellen Kontaktdaten über unser Kontaktformular:

https://www.arag.de/kontakt/social-media/. Wir sorgen dafür, dass Sie schnellstmöglich eine Rückmeldung bekommen.
Viele Grüße, Ihr ARAG Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


06.09.2020 | 09:41
von N. Mustermannx noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Warte noch auf die Ergebnisse. ARAG hat aber schon reagiert und sich bereits gezeigt, hier eine Lösung zu finden.




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