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304 Views | 02.09.2020 | 20:16 Uhr
Ich habe versucht, zu Maingau Gas zu wechseln.
Schnelle Ablehnung direkt mit dem Hinweis, man müsse das nicht begründen.
Ein Problem auf unserer Seite kann ich ausschließen. Wir haben keinen Schufa-Eintrag oder sonst was. Alle Rechnungen, bei wem auch immer, wurden fristgerecht bezahlt.
Ablehnungsgründe könnten sein, das wir in den letzten Jahren schon mal dort Kunde waren. Zudem haben wir den voraussichtlichen Gasverbrauch niedriger als sonst angegeben, da wir eine neue Brennwert-Therme und keinen separaten WW-Gasboiler mehr haben, sowie im Winter viele Wochen nicht im Haus sein werden.
ofortantwortSehr geehrter Reclaboxler,
Zur Nennung von Gründen, die zu einer Vertrags- bzw. Antragsablehnung führen sind wir nicht verpflichtet. Um unseren Kunden stetig günstige Preise anbieten zu können, prüfen wir angefragte Lieferstellen auf verschiedene Kriterien hin. Wenn uns dabei Punkte auffallen, die dieser Überprüfung trotz positiver Bonität nicht standhalten, behalten wir uns vor, die betreffenden Kunden abzulehnen.
Ihre Verärgerung über unsere Ablehnung können wir gut nachvollziehen. Bitte haben Sie jedoch dafür Verständnis, dass wir im Rahmen der Vertrags- und Abschlussfreiheit entscheiden können, ob und mit wem wir einen Vertrag schließen wollen, insbesondere unter den aktuellen Umständen.
Mit freundlichen Grüßen
MAINGAU Energie GmbH
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Um Ausreden ist die Firma nicht verlegen :-) Da wird als Gaslieferant sogar "insbesondere unter den aktuellen Umständen" bemüht. Ich unterstelle, damit ist Corona gemeint. Aber was hat das auch nur annähernd mit einem Gasliefervertrag zu tun?
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Die Antwort des Versorgers ist nicht hilfreich. Wer sich wiederholt hinter einer Aussage "Wir brauchen keine Ablehnungsgründe zu nennen" versteckt, arbeitet nicht mit seriösen Mitteln. Man will lediglich Kunden, die nach der ersten Vertragslaufzeit ohne Murren Preissteigerungen akzeptieren und keine Wechselkunden.
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