168 Views | 08.09.2020 | 11:41 Uhr
geschrieben von Florian N.

DHL (Bonn)

Zustellung verweigert

Bestell-/Kundennummer: Sendungen. 570291455205

Nachdem mir erst am selben Tag um 14:00 Uhr mitgeteilt wurde, dass die Zustellung am Wunschtermin 31.08.2020 nicht möglich ist (ohne Angabe von Gründen), hat es DHL heute immerhin bis zu den Briefkästen der Siedlung geschafft, um eine Karte einzuwerfen, auf der es wahrheitswidrig heißt: "Eine persönliche Zustellung war am 03.09.2020 um 13:34 Uhr leider nicht möglich."

Das stimmt nicht. Ich wäre zu dem Zeitpunkt anzutreffen gewesen. Jetzt soll ich als Nicht-Autofahrer in eine mehrere Kilometer entfernte Postfiliale fahren. Ich habe keine Ahnung, ob ich die große und schwere Sendung überhaupt selbst transportieren kann.

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Meine Forderung an DHL: Zustellung des Paketes.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


08.09.2020 | 13:39
von Dirk Kienitz | Regelverstoß melden
Guten Tag Herr Florian N.

Einfach das Paket erneut zustellen lassen.
online beauftragen unter:

https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/beauftragung-zweitzustellung.html

30.09.2020 | 13:31
von Florian N. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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