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582 Views | 04.09.2020 | 14:51 Uhr
Wir sind jahrelange Kunden von 3Pagen und haben bisher gegen Rechnung bezahlt. Es gab noch nicht mal eine Mahnung, die Rechnungen wurden pünktlich bezahlt.
Nun haben wir kürzlich etwas bestellt und bekamen heute ein Schreiben, dass wir per Vorkasse bezahlen sollen? Bitte wie?
Erster Anruf beim Kundenservice - der kann nichts machen, das muss die Buchhaltung machen. Weiterverbinden nicht möglich, neues Computersystem. Zweiter Anruf bei der Buchhaltung keinen ans Telefon bekommen. Dritter Anruf bei der Buchhaltung nach ewigem Klingeln, Buchhaltung sagt, ja, das ist jetzt so, wegen Kreditsicherung. Aha. Also auch als jahrelanger Kunde? Ja, da auch.
Bestellung storniert und Account gekündigt - wer nicht will, der hat schon. Wenn die sich das leisten können.
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Jein. 3Pagen schickte uns ein Schreiben, daß unsere Kündigung angekommen ist. Interesse, langjährige Bestandskunden zu halten, besteht also nicht. Die gewünschten Artikel haben wir inzwischen woanders bestellt. Dann halt nicht.
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Wie schon geschrieben, haben wir ein Schreiben erhalten, daß unsere Kündigung angenommen und unsere Adresse gesperrt ist. Wir haben ohnehin kein Interesse, nochmals bei 3Pagen zu bestellen. Ich bin allerdings gespannt, wie lange die Firma mit einem solchen Geschäftsgebaren - vor allem gegenüber Bestandskunden - weiter existieren wird.
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