VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)
In die Abofalle getappt!
Bestell-/Kundennummer: 388982-33
Auch ich bin ahnungslos in diese Computerfalle getappt.
Ich bin auf eine Einblendung während der Computerarbeit hereingefallen. Plötzlich erschien eine Anzeige einer Firma Software-Schatzkiste die eine kostenlose Testbestellung für eine Software-Schatzkiste versprach. Da ich gerade wieder einmal Probleme mit Microsoft hatte, habe füllte ich das entsprechende Formular aus und versandte es. In der Folge habe ich irgendwann eine CD mit Gratisprogrammen erhalten die eigentlich ohnehin im Internet kostenlos zu haben sind. Verärgert habe ich die ganze Lieferung im Müll entsorgt.
Einen Monat später habe ich von dieser Firma eine Rechnung über 59,88 € erhalten als vierteljährliche Zahlung für ein Software-Abo, das frühestens nach einem Jahr Mitgliedschaft kündbar ist. In meinen Augen ist eine solches Vorgehen reine Abzocke.
Ich muss betonen, dass ich absolut nichts gekauft habe und wissentlich kein Abo abgeschlossen habe. Scheinbar war irgendwo eine Klausel versteckt, die ich dummerweise übersehen habe, weil ich mich über die für mich absolut nutzlose CD geärgert habe.
10.09.2020 | 12:01
Abteilung: Kundenzufriedenheit
Guten Tag,
vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Reklamation zu verfassen.
Wie Sie schon richtig sagen, haben Sie "Software-Schatzkiste" online bestellt.
Scheinbar haben Sie sich nicht die Konditionen durchgelesen.
Da Sie das Abonnement nicht beziehen möchten, habe ich es für Sie storniert. Bitte prüfen Sie Ihr E-Mail Postfach.
Sie haben weitere Fragen? Bitte sprechen Sie uns an.
Wir wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag.
Freundliche Grüße aus Bonn
Malte Keller
Kundenzufriedenheit
--------------------------------------------
Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG Theodor-Heuss-Str. 2-4 53095 Bonn Telefon: 0228 9550-100 Fax: 0228 35 97 69 E-Mail: dialogvnr.de Amtsgericht Bonn, HRB 8165
Vorstand: Richard Rentrop USt. -Id-Nr.: DE 812639372